Кратко ръководство за оцеляване на големия ден – Черен петък

Здравейте!

Готов ли e Вашият онлайн магазин за Черния петък? Със сигурност вече сте преговаряли с доставчиците и сте заложили най-подходящите отстъпки. Уверили сте се, че Вашите бъдещи клиенти ще могат да намират офертите лесно, без много кликвания и че няма да имат проблеми при пускането на поръчки. Инвестирали сте в сървъри, оптимизирали сте мрежовия си абонамент, въобще направили сте всичко необходимо, за да генерирате висок трафик и много конверсии.

А финалния щрих към всичко изброено е надеждната доставка и доброто партньорство, защото са необходими общи усилия, за да превърнем най-големия ден за продажби в годината в наистина сензационен.

И така, докато Вие се подготвяхте, ние инвестирахме в иновативни решения и хора, за да предложим максимално добро клиентско изживяване при пазаруване, и да Ви помогнем да получите резултатите, които очаквате.

• Уведомяваме Ви, че в зависимост от степента на натовареност си запазваме правото да прилагаме определени мерки за оптимизиране на потока от поръчки.
• Не забравяйте консумативите. За да сте подготвени с всичко необходимо, Ви съветваме да направите своите поръчки за доставки до 4 ноември (включително).
• Моля, уверете се, че сте настроили принтера си така, че отпечатаният баркод да е лесен за четене, но също така поставете данните, за да можем да сканираме Вашия пакет в склада без проблеми.

• Ако трябва да ни изпратите допълнителни подробности относно поръчка или нейното връщане, моля, отворете връзката https://eawb.sameday.bg/contact. След като попълните данните на Вашата заявка, тя ще достигне до нашето внимание в реално време и ние бързо ще я обработим.
• Има много начини, по които можете да проследите пратката си, но най-ефективният е да го направите с помощта на awb номера, достъпвайки https://eawb.sameday.bg/awb, където ще получите пълна информация за статуса на Вашата поръчка в реално време.

• • Където е необходимо, използвайте етикета „Чупливо“ и го предпазете с дърво и/или полистирен, пресован картон, фолио с мехурчета или други защитни материали, като се уверите, че продуктът е възможно най-близо до центъра на опаковката. Внимание: етикетът “Чупливо” не замества дефектната опаковка.
  • Уверете се, че сте маркирали индивидуално доставените пратки за проследяване в реално време във Вашия клиентски акаунт, в платформата eAWB, раздел „Списък на пратки“.
  • Ако има няколко продукта в една опаковка, уверете се, че са разделени с достатъчно защитен материал.
  • Уверете се, че опаковката издържа теглото на съдържанието.
  • Залепете добре с тиксо.
  • В идеалния случай опаковката трябва да издържи на падане от 80 см, без да се повредят продуктите вътре
  • Не забравяйте да посочите със стрелка и писмено страната, с която колетът да е обърнат нагоре, ако е необходимо.
  • Ще бъдем много благодарни, ако предоставите опаковки с дръжки (найлонови листове, торбички от рафия и др.) за продукти, които са по-трудни за боравене, като например матраци или гуми.
  • Можете да намерите повече подробности, като посетите https://eawb.sameday.bg/infocenter/4 (Sameday Courier

Завършваме с молба, но и с обещание. Знаете, че колкото и да се подготвяме, както вие, така и ние, винаги е възможно да възникват непредвидени ситуации, които са извън нашия контрол. Затова Ви приканваме за търпение, разбиране и доверие. И въпреки факта, че времето за доставка не е фиксирано, ние Ви гарантираме, че полагаме всички усилия, за да доставим Вашите продукти в рамките на очакваното и да се погрижим клиентите Ви да останат доволни!

Заедно можем!

Ваш доверен партньор,

Екипът на Sameday