Решили сте да започнете свой онлайн магазин, но освен бизнес план и избор на продукти или услуги, има един ключов елемент, без който всичко останало не би могло да се получи – платформата за електронна търговия. Когато дойде моментът да изберете правилната платформа, имайте предвид, че няма универсално решение, което да подхожда на всички бизнеси. Изборът зависи от размера на магазина, броя на продуктите и функционалностите, които искате да имате. Така че е важно да откриете най-подходящия вариант за вашите нужди.
Какво е платформа за електронна търговия?
Много хора смятат, че платформата за електронна търговия е просто инструмент, използван за показване на Вашите продукти и закупуване от потребителите. Но в действителност е много повече от това. Платформата за електронна търговия е софтуерно решение, което позволява на компаниите да управляват своите виртуални стоки, маркетингови дейности, продажби и други видове операции. В същото време тя позволява на предприемачите да установят директна комуникация с целевата си аудитория, чрез която могат по-лесно да предадат посланието си.
Просто казано, платформата за електронна търговия е виртуален магазин, но предлага много повече предимства, които ви помагат да увеличите продажбите, да разширите клиентската си база и да съберете всички данни на едно място, за да можете да създадете най-ефективните стратегии.
Как да управлявате правилната платформа за електронна търговия?
Добре е да знаете от самото начало, че няма перфектна платформа за всеки вид магазин. Ето защо, преди да изберете подходящата платформата, се съсредоточете върху следните основни фактори:
Цената безспорно е важен елемент, който трябва да имате предвид, но тя не трябва да бъде единственият критерий при избора на платформа. За да направите информирано решение, е важно да проведете задълбочено проучване, като сравните различните характеристики на платформите и техните цени. Може да се окаже, че някои платформи предоставят повече възможности на конкурентни цени, докато други предлагат допълнителни такси за същите функции.
Затова, преди да вземете окончателно решение, определете ясно нуждите на Вашия онлайн магазин и изберете платформата, която осигурява най-доброто съотношение между качество и цена.
Когато решите да отворите собствен онлайн магазин, един от ключовите елементи е начинът на плащане. В последните години онлайн методите за плащане се развиват изключително бързо, а много платформи за електронна търговия предлагат възможност за интеграция на различни дигитални опции. Някои от най-известните и популярни методи включват: PayPal, Amazon Pay, Apple Pay и Google Pay.
Тези опции, известни още като дигитални портфейли, се нареждат сред най-бързите и удобни начини за плащане на стоки, закупени онлайн. Важно е да разгледате какви опции за плащане предлага всяка платформа и да изберете най-подходящата за вашия магазин. Ако например предлагате продукти на международен пазар, Amazon Pay или Apple Pay са задължителни опции за включване в платежната ви система.
Новият предприемач, който току-що е стартирал своя онлайн магазин, ще се нуждае от 24/7 техническа поддръжка. Непредвидени ситуации могат да възникнат по всяко време и е важно да имате екип от специалисти, готови да помогнат, когато възникне проблем.
Някои платформи за електронна търговия предлагат техническа поддръжка само в определени работни часове. Но какво се случва, ако платформата ви се срине през уикенда, когато трафикът е най-голям? Това може да доведе до сериозни загуби – както в потребителски трафик, така и в продажби, което може да се отрази много негативно на бизнеса ви.
Затова осигуряването на достъпна и ефективна техническа поддръжка, когато наистина имате нужда от нея, трябва да е един от основните фактори, на които да обърнете внимание при избора на платформа за електронна търговия.
Както вече споменахме, всяка платформа предлага различни функции. Като собственик на бизнес, освен основните елементи, като продукти и методи за плащане, трябва да се интересувате и от опциите, свързани с маркетинга и промоциите.
Някои платформи имат вградени маркетингови инструменти, като например автоматични имейли за изоставени колички, бюлетини, програми за лоялност или дори ежедневни сделки. Колкото повече опции предоставя една платформа, толкова по-лесно ще можете да разнообразите стратегиите си и да увеличите успеха на Вашия онлайн магазин в дългосрочен план.
Онлайн магазинът идва с голяма база информация с лични данни и съответната отговорност към тях. Ето защо трябва да се уверите от самото начало, когато избирате платформа, че тя предлага висока защита срещу хакери и кражба на данни. Сигурната платформа ще ви предостави серия от функции като: PCI съответствие, SSL сертификат, архивиране на данни и електронни аларми за предотвратяване на измами.
Тъй като става въпрос за онлайн магазин, който предлага физически продукти, доставката играе ключова роля за успеха на Вашия бизнес. Без надежден партньор, който да гарантира навременна и сигурна доставка, удовлетвореността на клиентите и дългосрочната рентабилност на бизнеса Ви могат сериозно да пострадат.
Затова, когато избирате платформа за електронна търговия, е важно да проверите дали тя позволява интеграция с куриерските услуги, които ще използвате най-често. Например, услугите на Sameday могат да бъдат интегрирани лесно – чрез API, плъгини или интеграции на трети лица – осигурявайки безпроблемна и ефективна логистика за Вашия онлайн магазин.
Кои са основните видове платформи за електронна търговия?
Не е тайна, че все повече бизнеси преминават в онлайн пространството. Това развитие доведе до значителен ръст в броя на платформите за електронна търговия – както български, така и международни. Но освен самата платформа и нейните възможности, има още един ключов елемент, който трябва да вземете предвид, когато изграждате своя онлайн магазин – типът платформа, върху която ще бъде изграден той.
В зависимост от вида платформа, която най-добре отговаря на Вашия бизнес модел, вие ще можете да направите най-добрия краен избор.
Този тип платформа се отличава с отворен изходен код, който е достъпен безплатно за потребителите. Това позволява кодът да бъде променян, адаптиран и доразвит според нуждите и предпочитанията на програмиста – характеристики, които превръщат тази опция в изключително гъвкава и лесно адаптивна.
Както обикновено се случва с гъвкавите решения, тази свобода върви ръка за ръка с повече отговорности. Ще трябва ръчно да инсталирате актуализации, да се грижите за сигурността на сайта и да осигурите съответствие със стандартите за защита на картови плащания (PCI).
Някои платформи с отворен код се хостват в облака, но други изискват да разполагате със собствен сървър. И в двата случая управлението им предполага по-задълбочени технически умения – затова е препоръчително да разчитате на опитен програмист, който да се грижи за цялостната поддръжка и развитие на платформата.
Някои от най-известните платформи с отворен код са: Magento, PrestaShop, OpenCart, WooCommerce и Shopware.
Този тип платформа е сред най-популярните решения за бизнеси в сферата на електронната търговия. SaaS платформите се разработват и поддържат от специализирани компании, като потребителите ги използват срещу месечен абонамент. По същество този модел Ви осигурява всички нужни ресурси за създаване на онлайн магазин от нулата, което го прави бързо и лесно решение за стартиращи и развиващи се онлайн бизнеси.
SaaS платформите са особено подходящи за нови или малки до средни компании – най-често в сектори като творчески индустрии, храни и ръчно изработени продукти.
Софтуерът е достъпен директно през интернет и предлага разнообразие от готови шаблони за изграждане на сайт. За разлика от платформите с отворен код, тук не е нужно да се грижите за сигурността, актуализациите или техническата поддръжка – всичко това се поема от компанията, която предоставя услугата.
От друга страна, тази удобна услуга идва с някои ограничения – гъвкавостта, персонализацията и контролът върху уебсайта са по-ограничени. Някои от най-познатите SaaS платформи в България и по света са Shopify, Wix, BigCommerce и Shopmania.
В случай че търсите решение, което комбинира гъвкавостта на отворения код с удобството на SaaS платформите, има и такава опция – Платформа като услуга (PaaS). Този модел е чудесен избор за бизнеси, които искат повече контрол върху своя онлайн магазин, но не желаят да се занимават със задачи като поддръжка, сигурност или ръчни актуализации. Най-популярните PaaS платформи са Oracle CX Commerce и Magento Commerce.
Предимства и недостатъци на най-използваните платформи за електронна търговия?
WooCommerce е едно от най-популярните решения за електронна търговия с отворен код, изградено на WordPress. Той е идеален за стартиращи или средни онлайн магазини, които имат ограничен списък с продукти и не искат да харчат прекалено много средства за собствения си уебсайт.
Тази безплатна онлайн платформа за електронна търговия има глобален пазарен дял от 29%, главно защото е много лесна за инсталиране и използване. В същото време WooCommerce предлага много ключови функции за онлайн магазин, като: проследяване на поръчки, ангажиране на клиенти, актуализации на статуса на доставка, управление на инвентара и много други. В същото време с инсталирането на WooCommerce имате възможност да създадете устойчив онлайн магазин, който е много добре оптимизиран от гледна точка на SEO.
Предимства на WooCommerce:
Недостатъци на WooCommerce:
OpenCart е безплатна платформа с отворен код, предназначена за онлайн търговия. Отличава се с висока гъвкавост, благодарение на достъпа до изходния код, който позволява адаптация и персонализация според нуждите на бизнеса. Работи на сървъри с PHP и MySQL, а всички актуализации и изтегляния са безплатни, което я прави подходящ избор за малки и средни предприятия с ограничен бюджет.
Предимства на OpenCart:
Недостатъци на OpenCart:
Shopify е една от най-популярните платформи за електронна търговия в света и заема второ място сред SaaS решенията за онлайн магазини. Като платформа на абонаментен принцип, Shopify предоставя на потребителите достъп до разнообразни шаблони за персонализиране, както и до мощни инструменти за маркетинг, продажби и подобряване на потребителското изживяване веднага след активиране на абонамента.
Много предприемачи избират Shopify, защото позволява продажба както чрез собствен уебсайт, така и директно в социалните мрежи и онлайн пазари – удобство, което разширява обхвата на техния бизнес.
Предимства на Shopify:
Недостатъци на Shopify:
Magento е друга популярна платформа, която се нарежда сред най-търсените и използвани решения за електронна търговия. Базирана на технология с отворен код, тя предоставя на собствениците на фирми пълен контрол и гъвкавост върху техния уебсайт.
Платформата е подходяща както за малки и средни предприятия чрез версията Magento Community, така и за големи компании, които се нуждаят от по-мощни функции, с версията Magento Enterprise. Това прави Magento отличен избор, ако планирате да стартирате с онлайн магазин и искате да имате възможност за мащабиране и добавяне на нови продукти в бъдеще.
Предимства на Magento:
Недостатъци на Magento:
BigCommerce е една от водещите платформи за електронна търговия в световен мащаб. Като SaaS решение, тя ви позволява да създадете онлайн магазин без нужда от притеснения за хостинг, поддръжка или сигурност. Платформата предлага мощни интерфейси за управление и анализ на магазина, което я прави предпочитан избор за множество бизнеси в електронната търговия.
Предимства на BigCommerce:
Недостатъци на BigCommerce:
Идентифицирахте ли най-подходящата платформа за електронна търговия за вашия бранд?
След като разгледахте основните критерии при избора на платформа за електронна търговия и научихте повече за най-популярните решения на пазара, сте една стъпка по-близо до създаването на успешен онлайн магазин. Изборът на правилната платформа не само ще Ви помогне да създадете магазина, но също така ще бъде важен инструмент за генериране на продажби, оптимизиране на маркетинговите процеси и разрастването на бизнеса Ви – от малък стартъп до утвърден бранд.
И тъй като всеки онлайн магазин се нуждае от доверен партньор, който да завърши процеса и да достави продуктите навреме, екипът на Sameday е до Вас.
Регистрирайте се тук и започнете да доставяте със Sameday веднага щом Вашият онлайн магазин е готов да зарадва чакащите клиенти.
Ръководства
Ръководства
Ръководства
Новини